近年来，国家三、四线城市乡镇响应国家城市化建设需求迁移，刚需、改善型住房兴起，同时，大城市大企业普遍呈现产业转移的趋势，这些共同为家居行业下沉市场带来了巨大机遇。另外，随着 8090后成为家装消费市场的中坚力量，也带来了新一轮消费需求变革，一站式购齐和“所见即所得”的服务体验，已成为他们的核心诉求。

以安徽六安为例，2019年共有近2万套房源交付，提供了很大的市场潜力，但市场的激烈残酷性也应运而来。有木工打造新成立的定制品牌、知名家居定制品类延伸、木门地板橱柜等企业的跨界等多方面挑战。通过合作和整合，六安当地家装行业以“一站式购齐”为噱头推出的产品服务层出不穷，使得市场更加硝烟滚滚。

在机遇和挑战并存的2019年，六安好莱客实现了全年同比增长100%的销售业绩成果，他们是怎么做到的呢？对消费者需求和购买行为变化的积极反应，六安好莱客转型大家居多品类售卖模式，为他们的业绩翻倍发挥了喜人的实践驱动！

(图片来源：好莱客公众号，侵删)

六安好莱客大家居门店

聚焦消费需求，布局多渠道运营 

2019年初，六安好莱客除了将现有的3家店面增加橱柜、木门、成品宅配上样全部升级为大家居门店增强体验式营销服务外，六安好莱客管理层以消费者需求和购买行为变化为导向，升级了团队架构，成立了社区业务部、异业联盟渠道部、拎包项目运营部、艺术整装渠道。对每一个客户房子入住前的装修阶段都进行了流量入口拦截，抢占市场竞争高地。

(图片来源：好莱客公众号，侵删)

在好莱客总部拎包项目组持续赋能支持下，六安好莱客从2019年10月份启动恒大御景湾拎包项目，在小区内建设多套全品类样板房，让精装房交房业主在家门口就能把未来家的装修大事解决，制定以风格为定义的全屋定制+成品拎包套餐，为客户提供“全屋家居一站式拎包入住”专业服务。在11月末第一场的业主见面会活动里，取得了均单值超5万，进场同品类品牌销售额冠军的业绩成果。打响了拎包渠道运营的首站胜利。

(图片来源：好莱客公众号，侵删)

另外，六安好莱客还积极拓展整装渠道，艺术整装公司的即将开业，通过好莱客环保家装产品力和六安团队的专业服务，实现了六安毛坯房装修消费者“省心、省力、省时”的家装需求。

六安好莱客以消费者需求为导向，推动团队从以往的销售、营销功能向服务功能转型。无论客户的房子处于哪种装修阶段，都能通过多维度的营销渠道平台，与客户建立紧密的联系，提供专业的家居服务，使团队逐渐走向专业化管理、精细化运营。对此，六安好莱客运营经理章经理接受了好莱客总部的采访，特意分享六安好莱客大家居运营模式和团队管理心得。

六安好莱客运营经理 

当下，家居行业正处于需要差异化突围的创新服务时期，如何在消费者需求和市场营销模式瞬息万变的今天赢得市场？对于以原来终端门店客流为主要入口的家居行业从业者来说，需要有突围而出的创新经营模式来迎接挑战。需要从业者积极洞察市场脉搏，找准客户的需求点和服务基点，快速提升专业服务能力。

好莱客大家居，致力从赋能终端营销角度出发，针对不同区域市场的特点量身打造大家居营销推广方案，打造适合终端的运营模式，以应对市场的瞬息万变。

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